परफ्यूम से जुड़ी शॉपिंग को बदलकर रख देगा ITC का Fragrance Finder


इंडिया के टॉप फ्रैग्रन्स ब्रैंड्स में से एक आईटीसी एंगेज ने हाल ही में ‘फ्रैग्रन्स फाइन्डर’ नाम के AI टूल लॉन्च की घोषणा की है और इस बात में कोई शक नहीं कि ये फ्रैग्रन्स मार्केट में क्रांति ला देगा। ये टेक्नलॉजी- सक्षम अनुभव है जो व्यक्तित्व, लिंग पहचान और उपयोग के मौके के आधार पर फ्रैग्रन्स के चयन में मदद करता है। ये पहल मौजूदा फ्रैग्रन्स शॉपिंग के उस एक्सपीरियंस को बदलकर रख देगी जिसमें व्यक्ति को परफ्यूम खरीदने से पहले उसे टेस्ट और ट्राई करना पड़ता है। ये टूल पर्चेज़ डिसिजन के लिए व्यक्ति के खरीदारी अनुभव को री-इमेजिन करता है, जिसमें उसके फ्रैग्रन्स के इस्तेमाल के अवसर और जीवनशैली के आयामों को शामिल किया जाता है। फ्रैग्रन्स फाइन्डर का एल्गोरिद्म ग्राहक के जरिए पसंद किए जाने वाले परफ्यूम का निर्धारण लिंग पहचान, व्यक्तित्व, पसंद और उपयोग के अवसर पर उपभोक्ता द्वारा दी गई प्रतिक्रियाओं को मैप करते हुए करता है। फ्रैग्रन्स फाइन्डर पूरे भारत में रिटेल और ई-कॉमर्स स्टोर्स दोनों पर उपलब्ध होगा।

इसकी टेक्नलॉजी
आईटीसी लाइफ साइंसिस ऐंड टेक्नलॉजी सेंटर द्वारा डेवलप किया गया Engage’s Fragrance Finder टेक्नलॉजी इंटरफेस का इस्तेमाल करते हुए उपभोक्ता के लिए फ्रैग्रन्स का सिलेक्शन करता है। एक बार क्यूआर कोड स्कैन या फिर लिंक क्लिक करने पर ये ग्राहक को फाइंडर प्लैटफॉर्म पर ले जाता है, जहां कुछ सवालों के जवाब देने होते हैं। इस पर दी जाने वाली प्रतिक्रियाओं के आधार पर उपभोक्ताओं के लिए वो चुनिंदा फ्रैग्रन्स ऑप्शन पेश किए जाते हैं, जो उन्हें पसंद आ सकते हैं। भारत में फ्रैग्रन्स कैटिगरी को नया रूप देने की ओर केंद्रित टेक्नलॉजी और पर्सनल केयर प्रॉडक्ट की चॉइस के सिरे पर बैठा ये नया एआई टूल ग्राहक को पर्सनलाइज्ड शॉपिंग एक्सपीरियंस देता है। लॉन्चिंग के मौके पर आईटीसी लिमिटड में पर्सनल केयर प्रॉडक्ट बिजनस के डिविजनल चीफ एक्जिक्यूटिव मिस्टर समीर सत्पथी ने कहा ‘ई-कॉमर्स और बड़े स्टोर्स के फॉर्मेट की एंट्री ने ग्राहक की पसंद को काफी बदल दिया है। अब जब उनके पास चॉइस की कोई कमी नहीं है, खासतौर से ई-कॉर्मस प्लैटफॉर्म्स पर, तो उस स्थिति में कई बार उन्हें समझ नहीं आता कि उनके लिए कौन-सी फ्रैग्रन्स का चुनाव सही रहेगा। एंगेज फ्रैग्रन्स फाइन्डर एक एआई-पावर्ड टूल है, जो कंज्यूमर को बेस्ट चॉइस का सुझाव देता है और उन्हें सही निर्णय लेने में मदद करता है।’

ब्रैंड ऐम्बैसडर और यूथ आइकॉन कार्तिक आर्यन ने कहा, ‘एंगेज इस फ्रैग्रन्स फाइन्डर के लॉन्च के साथ फ्रैग्रन्स कैटिगरी में अपनी नई खोज की यात्रा को कायम रखे हुए है। एआई इस गेम का हिस्सा है और एंगेज इसके जरिए शॉपिंग के अनुभव को और मस्तीभरा, आसान और आकर्षक बनाने में जुटा है। ग्राहक होने के नाते मैंने कभी नहीं सोचा था कि हम कभी अपनी जीवनशैली को आधार बनाकर टेक्नलॉजी के जरिए फ्रैग्रन्स से जुड़े सुझाव भी पा सकेंगे! मैं इस नए कदम को लेकर काफी उत्साहित हूं और मुझे यकीन है कि दूसरे उपभोक्ता भी इसे जरूर पसंद करेंगे।’

यूथ आइकॉन तारा सुतारिया, जो इस ब्रैंड की ऐम्बैसडर भी हैं, उन्होंने अपने विचार व्यक्त करते हुए कहा, ‘ये देखना काफी रोमांचक है कि एंगेज लगातार विकास करते हुए हमारे लिए ये फ्रैग्रन्स फाइन्डर लेकर आया है। ये टूल नेविगेशन के लिहाज से आसान है और मैं अक्सर परफ्यूम खरीदने के दौरान इसका इस्तेमाल करती हूं। एंगेज ने अपना एंगेजमेंट गेम काफी अप कर दिया है और मुझे खुशबू से इतर दूसरे आधारों पर सुझाव पाकर बहुत खुशी हुई। मैं उम्मीद करती हूं कि दूसरे ग्राहक भी मेरी तरह ही इस अनुभव को इंजॉय करेंगे।’

इस एल्गोरिद्म पर आईटीसी का मालिकाना हक है और इसे बहुत रिसर्च व टेक्नलॉजी का उपयोग करते हुए विकसित किया गया है। एंगेज फ्रैग्रन्स फाइन्डर टेक्नलॉजी, गेमिफिकेशन व पर्सनलाइजेशन के दो प्रिसिंपल के कॉम्बिनेशन पर आधारित है। ये टूल टेक्नलॉजी का इस्तेमाल करते हुए महज कुछ क्लिक्स के जरिए फ्रैग्रन्स एक्सपर्टीज को सीधे ग्राहक तक लेकर जाता है। इस तरह फ्रैग्रन्स फाइन्डर ग्राहक के लिए डिजिटल शॉपिंग की दुनिया में चॉइस से जुड़ी ताकत को बढ़ाता दिखता है।

फ्रैग्रन्स फाइन्डर का अनुभव लेने के लिए यहां क्लिक करें
Disclaimer: यह आर्टिकल ITC Engage की ओर से टाइम्स इंटरनेट की स्पॉटलाइट टीम द्वारा प्रकाशित किया गया है।



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